Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bl365

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bl365 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng bl365, bao gồm nhưng không giới hạn ở website chính thức, giao diện di động và các ứng dụng liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính

• "bl365" hoặc "Nền tảng": Hệ thống dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ bl365.app.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của bl365.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng bl365, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí do bl365 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, thưởng nạp và ưu đãi đặc biệt được bl365 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và các khu vực mà bl365 cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng bl365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bl365.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bl365, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bl365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của bl365.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bl365 (trừ khi được bl365 cho phép bằng văn bản).
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng bl365. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản bl365, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bl365 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và bật xác thực hai yế u tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho bl365 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

bl365 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

bl365 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với hạn mức tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần rút. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. bl365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ.

4.3. Quy định chung về giao dịch

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tài khoản bl365.
• bl365 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản bl365 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào. bl365 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống bl365 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện bắt đầu, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải trí tương ứng.

5.2. Giới hạn cược

bl365 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. bl365 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, bl365 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên. bl365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty.

6Khuyến Mãi Và Thưởng

bl365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• bl365 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• bl365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bl365:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên bl365 nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản bl365 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của bl365.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của bl365.

8Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

bl365 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho bl365 và các Thành viên khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bl365. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bl365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của bl365, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Điều khoản này.

Trách nhiệm tối đa của bl365 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

bl365 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bl365 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

bl365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc được Thành viên đồng ý rõ ràng.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ bl365 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. bl365 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu Thành viên.

12Sửa Đổi Điều Khoản

bl365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bl365 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bl365 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của bl365, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bl365
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại sẽ được bl365 xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, Thành viên có quyền yêu cầu đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.